Nos valeurs : 10 engagements pour vous offrir le meilleur service chauffe-eau et adoucisseur

1. Choix expert et solutions adaptées

Avec plus de 150 références en catalogue, nous sommes spécialisés dans l’eau chaude sanitaire et l’eau adoucie, exclusivement via des solutions électriques performantes.
Cette spécialisation nous permet de sélectionner les meilleures marques et références afin de vous proposer la solution la plus adaptée à vos contraintes techniques, à votre logement et à votre budget.

2. Disponibilité immédiate des produits

Nous sélectionnons uniquement des équipements disponibles en stock afin de répondre efficacement aux situations d’urgence, comme le remplacement rapide d’un chauffe-eau en panne.

3. Qualité et fiabilité des équipements

Tous nos produits sont fiables, durables et conformes aux normes en vigueur, avec une priorité donnée aux fabricants français et européens reconnus pour leur savoir-faire.

4. Prix justes et négociés

Grâce à nos volumes d’achats importants, nous négocions les meilleurs prix directement auprès des fabricants, afin de vous proposer des tarifs compétitifs, sans compromis sur la qualité ni sur la sécurité de l’installation.

5. Descriptions produits claires et détaillées

Chaque fiche produit bénéficie d’une présentation précise, transparente et complète, avec :

• des descriptions techniques détaillées,

• de nombreuses photos,

• toutes les informations nécessaires pour faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.

6. Transparence totale

Chez EAU-GO, aucune promesse irréaliste.
Les produits et prestations présentés sur notre site reflètent exactement ce que nous sommes en mesure de livrer et d’installer, en toute honnêteté et clarté.

7. Compétence et accompagnement expert

Nous proposons une assistance à la vente parmi les plus complètes du marché : téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux.
Nos équipes sont formées en continu et maîtrisent parfaitement les produits que nous proposons.

8. Communication claire à chaque étape

Nos clients sont informés en temps réel de l’avancement de leur commande : validation du paiement, préparation, livraison, puis installation si choisie.

9. Rapidité d’intervention et de livraison

Grâce à notre réseau d’installateurs partenaires locaux et à l’appui des principaux distributeurs professionnels français, nous garantissons :

• une installation rapide,

• ou une livraison express du matériel pour les commandes sans pose, via des transporteurs reconnus.

10. Assistance et service après-vente de proximité

C’est l’un de nos grands différenciateurs :
nous nous appuyons sur des partenaires locaux certifiés afin de vous offrir un service après-vente réactif, fiable et durable, partout en France.